Sicherheit und Resilienz: Die Rolle cloudbasierter Systeme für die Business Continuity

Cloud-Anbieter betreiben Rechenzentren in verschiedenen geografischen Regionen. Dies ermöglicht die Spiegelung von Daten und Anwendungen auf verschiedenen Servern und Standorten. Im Falle eines regionalen Ausfalls, beispielsweise aufgrund von Naturkatastrophen oder technischen Problemen, kann der Betrieb nahtlos auf eine andere Region umgestellt werden.

Die Cloud bietet Failover-Technologien, die automatisch den Verkehr von einem ausgefallenen System auf ein funktionsfähiges System umleiten. So können Ausfallzeiten minimiert oder sogar ganz vermieden werden.

Ohne Daten keine Geschäftsprozesse. Umso wichtiger ist es, Daten jederzeit ohne Ausfälle bereitstellen zu können. Cloud-Lösungen ermöglichen die redundante Speicherung wertvoller Geschäftsdaten. Die Daten werden dafür in verschiedenen Rechenzentren gesichert, um im Falle von Hardware-Ausfällen oder Datenkorruption wiederhergestellt werden zu können.

Cloud-Anbieter verfügen über redundante Netzwerkanbindungen, um sicherzustellen, dass Datenverkehr weitergeleitet werden kann, auch wenn eine Verbindung ausfällt. Dies verbessert die Netzwerkstabilität und -verfügbarkeit. Darüber hinaus werden in Tier 3-Rechenzentren auch die Anbindung an die Stromversorgung, Kühlsysteme und sogar die vorhandenen Notstromaggregate redundant ausgelegt.

Cloud-Plattformen nutzen oft Lastenausgleich, um den Datenverkehr auf verschiedene Server oder Rechenzentren zu verteilen. Dadurch diese Aufteilung der Arbeitslast auf mehrere Systeme wird die Leistung verbessert und die Wahrscheinlichkeit eines Ausfalls verringert.

Um Datenverluste im Störfall zu minimieren, sollten Unternehmen Backups ihrer Daten und Anwendungen in regelmäßigen Abständen durchführen. Welches Zeitintervall dafür gewählt wird, ist abhängig von Industriestandards und den Bedürfnissen des Unternehmens und sollte dementsprechend individuell festgelegt werden. Daneben gibt es jedoch auch gesetzliche Vorgaben, die Unternehmen verpflichten, in regelmäßigen Abständen ihre Daten zu sichern. Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) gibt außerdem klare Aufbewahrungsfristen für bestimmte Datentypen vor.

Naturkatastrophen wie Erdbeben, Hurricanes oder Überschwemmungen können zu Ausfällen in einzelnen Rechenzentren führen. Cloud-Anbieter duplizieren kritische Infrastrukturen an diversen Standorten und stellen so sicher, dass es keinen einzigen Ausfallpunkt (Single Point of Failure) gibt und Daten auch im Katastrophenfall jederzeit sicher verfügbar sind. Cloud-Plattformen nutzen georedundante Architekturen, um Lasten auf verschiedene Rechenzentren zu verteilen. Im Falle eines Ausfalls in einer Region erfolgt ein automatisches Failover auf andere Standorte, um die Verfügbarkeit und Leistung aufrechtzuerhalten. Die geografische Verteilung von Backupdaten in der Cloud ermöglicht Unternehmen außerdem, global skalierbare und flexible Lösungen zu implementieren. Dies ist besonders wichtig für Organisationen, die weltweit agieren und ihre Daten in verschiedenen Regionen benötigen.

Manuelle Backup-Prozesse sind fehleranfällig und unzuverlässig. Automatisierte Backup-Prozesse sorgen dafür, das wichtige Daten regelmäßig und zuverlässig gesichert werden und im Bedarfsfall schnell wiederhergestellt werden können. Dies reduziert menschliche Fehler und stellt sicher, dass die Backup-Routinen konsistent und planmäßig ablaufen. Cloud-Backup-Lösungen ermöglichen außerdem oft inkrementelle Backups, bei denen nur die seit dem letzten Backup geänderten oder hinzugefügten Daten gesichert werden. Das spart Speicherplatz und beschleunigt den Backup-Prozess. Die Versionierung von Daten ermöglicht es, auf frühere Zustände zurückzugreifen, falls Daten durch unbeabsichtigte Änderungen oder Schadsoftware beschädigt werden. In Cloud-Backup-Lösungen integrierte Überwachungsfunktionen helfen sicherzustellen, dass Backups erfolgreich durchgeführt wurden. Bei Problemen oder Fehlern können automatisierte Benachrichtigungen an Administratoren gesendet werden, damit diese schnell reagieren können.

Der Begriff der Datenintegrität bezieht sich auf die Korrektheit, Vollständigkeit und Konsistenz von Daten. Doch auch ihre Sicherheit mit Blick auf regulatorische Anforderungen fällt unter diesen Begriff. Vor diesem Hintergrund versteht es sich von selbst, dass die Backups mit den gleichen Ansprüchen gesichert und verschlüsselt werden müssen wie die Primärdaten. Cloud-Plattformen implementieren verschiedene Mechanismen, um Datenintegrität sicherzustellen. Hierzu gehören Hash-Funktionen, Prüfsummen und digitale Signaturen. Bei der Übertragung und Speicherung von Daten werden diese Technologien verwendet, um sicherzustellen, dass die gespeicherten Kopien mit den originalen Daten übereinstimmen. Regelmäßige Integritätsprüfungen der gesicherten Daten helfen dabei, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und sicherzustellen, dass die Backup-Kopien zuverlässig sind. Verschlüsselung stellt die Vertraulichkeit von Daten in der Cloud sicher. Dies gilt sowohl für die Übertragung von Daten zwischen dem Client und der Cloud als auch für die Speicherung der Daten in der Cloud. Es gibt verschiedene Arten von Verschlüsselung, darunter die Transportverschlüsselung (z. B. TLS/SSL für die sichere Datenübertragung) und die Datenverschlüsselung (z. B. AES für die sichere Speicherung von Daten). Cloud-Anbieter bieten oft integrierte Verschlüsselungsoptionen oder ermöglichen die Verwendung von kundenseitiger Verschlüsselung.

Infrastructure-as-Code (IaC) bezeichnet den Ansatz, die Konfiguration und Bereitstellung von Infrastrukturkomponenten durch maschinenlesbaren Code zu automatisierten. IaC bietet eine effiziente Möglichkeit, in Cloud-Umgebungen Infrastrukturen für Backup- und Wiederherstellungsprozesse zu verwalten. Die Verwendung von Infrastruktur als Code ermöglicht es, die gesamte Infrastruktur in der Cloud durch Skripte und Konfigurationsdateien zu erstellen und zu managen. Im Falle eines Ausfalls können diese Skripte verwendet werden, um die Infrastruktur schnell und konsistent wiederherzustellen.

Die automatisierte Skalierung in der Cloud bezieht sich auf die Fähigkeit, Ressourcen je nach Bedarf dynamisch und automatisch zu erhöhen oder zu reduzieren. Durch die Automatisierung von Betriebsaufgaben können Organisationen besser auf plötzliche Anforderungen oder Ausfälle reagieren und die Verfügbarkeit ihrer Dienste zu gewährleisten. Operation-as-Code ermöglicht außerdem die automatisierte Skalierung von Ressourcen. Bei einem Ausfall können Skripte beispielsweise die Bereitstellung zusätzlicher Ressourcen automatisch auslösen, um die Leistung aufrechtzuerhalten.

Operation-as Code-ermöglicht nicht nur die Automatisierung und Konfiguration einzelner Betriebsprozesse, auf Wunsch kann auch der gesamte Wiederherstellungsprozess automatisiert werden. Im Falle eines Ausfalls beschleunigen vordefinierte Skripte, die unmittelbar aktiviert werden können, die Wiederherstellung von Daten und Anwendungen und minimieren so die Ausfallzeit. Außerdem erlaubt die Verwendung von Code, Wiederherstellungsprozesse schnell an geänderte Anforderungen anzupassen. Die Versionierung von Wiederherstellungscode ermöglicht, dass Änderungen nachverfolgt, dokumentiert und geprüft werden können, um sicherzustellen, dass Wiederherstellungsprozesse effektiv und verlässlich sind.

Ein Penetrationstest, oft als Pen-Test abgekürzt, ist eine gezielte Prüfung der Sicherheitsmaßnahmen eines Informationssystems. Diese werden in der Regel von externen Anbietern durchgeführt, um eine objektive Bewertung zu gewährleisten. Das Ziel besteht darin, mögliche Schwachstellen zu identifizieren, die von böswilligen Angreifern ausgenutzt werden könnten. Durch die Simulation von Angriffsszenarien ermöglichen Pen-Tests Unternehmen, Regierungen und Organisationen, die Wirksamkeit ihrer Sicherheitskontrollen zu bewerten und Schwachstellen zu beheben, bevor echte Angriffe auftreten. Penetrationstests sollten regelmäßig durchgeführt werden, da sich die Sicherheitslandschaft ständig ändert und neue Schwachstellen auftauchen können. Diese Tests tragen dazu bei, die Sicherheitslage zu verbessern und die Auswirkungen von Angriffen zu begrenzen, um die Business Continuity sicherzustellen.

International anerkannte Sicherheitszertifizierungen wie ISO 27001 und SOC 2 unterstützen Unternehmen dabei, Informationssicherheitspraktiken zu definieren, zu implementieren und zu überwachen. Auf diese Weise helfen sie Unternehmen, das Vertrauen ihrer Kunden und Partner in Bezug auf den Schutz von sensiblen Informationen zu stärken. Es ist wichtig zu beachten, dass die Zertifizierung nicht nur einmalig ist, sondern regelmäßig überprüft und aktualisiert werden muss, um sicherzustellen, dass die Organisation weiterhin den festgelegten Standards entspricht. Diese Zertifizierungen sind besonders wichtig für Unternehmen, die mit sensiblen Informationen und personenbezogenen Daten umgehen. Solche anerkannten Zertifizierungen bieten Unternehmen die Gewissheit, dass ihre ergriffenen Business-Continuity-Maßnahmen effizient und wirksam sind.

Datenschutzprüfungen im Kontext der Business Continuity zielen darauf ab, sicherzustellen, dass Datenschutzmaßnahmen und -praktiken eines Unternehmens auch in Notfällen oder während Unterbrechungen der Geschäftstätigkeit wirksam sind. Cloud-Provider sind verpflichtet, sicherzustellen, dass Datenschutzbestimmungen und -regelungen auch in Krisenzeiten eingehalten werden. Davon unabhängig müssen jedoch auch die Unternehmen selbst die Einhaltung gesetzlicher Datenschutzvorgaben sicherstellen. Tests und Zertifizierungen gewährleisten die Einhaltung dieser Vorschriften, wie beispielsweise der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Schlüsselmitarbeiter dürfen nicht unersetzbar sein. Wissen und die Aufgaben von Mitarbeitern müssen entsprechend dokumentiert werden, um einen nahtlosen Übergang zu ermöglichen, wenn diese ausfallen. Das kann zum Beispiel in Form von Schulungen für andere Mitarbeiter, klarer Dokumentation von Aufgaben und Verantwortlichkeiten sowie der Etablierung von Teams mit redundanten Fähigkeiten geschehen.

Skills-Matching bezieht sich auf das Abgleichen der Qualifikationen der Mitarbeiter mit den Anforderungen bestimmter Positionen oder Aufgaben, um sicherzustellen, dass im Falle von Personalengpässen oder Ausfällen die notwendigen Kompetenzen im Unternehmen vorhanden sind. Das ist ein wichtiger Aspekt, damit geschäftskritische Funktionen auch bei personellen Veränderungen aufrechterhalten werden können. Durch die proaktive Planung und Zuweisung von Ersatzressourcen mit den richtigen Fähigkeiten können Unternehmen ihre Widerstandsfähigkeit stärken und die Business Continuity sicherstellen.

Cross-Training ist eine strategische Personalentwicklungsmaßnahme, bei der Mitarbeiter in verschiedenen Aufgabenbereichen, Abteilungen oder Funktionen geschult werden, um ihre Fähigkeiten und Kompetenzen zu diversifizieren. Cross-Training erhöht die Einsetzbarkeit von Mitarbeitern und stellt sicher, dass Unternehmen auch bei personellen Engpässen oder Ausfällen geschäftskritische Funktionen aufrechterhalten können und hilft so, die die Business Continuity sicherzustellen.

Zusätzlich können Unternehmen auch einen Talent-Pool einrichten, um temporäre oder projektbezogene Einstellungen zu erleichtern und so die Business Continuity zu sichern. Talentpools sind eine strategische Personalmanagementpraxis, bei der Organisationen einen vordefinierten, auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnittenen Pool von Talenten erstellen und pflegen, um schnell auf unerwartete Veränderungen im Personalbestand reagieren zu können. Im Kontext der Business Continuity spielen Talentpools eine wichtige Rolle, um sicherzustellen, dass Unternehmen in Notfällen oder Krisensituationen über qualifizierte Mitarbeiter verfügen, die bereit sind, ohne langwierige Einarbeitung auch kurzfristig kritische Funktionen zu übernehmen.

Die Anforderungsanalyse hilft dabei, kritische Geschäftsprozesse zu identifizieren, die für die Aufrechterhaltung der Business Continuity im Krisenfall entscheidend sind. Dies ermöglicht es, Ressourcen und Maßnahmen auf die Bereiche zu konzentrieren, die die höchste Priorität haben. Das umfasst den Schutz von Daten, den Zugang zu kritischen Ressourcen und die Wiederherstellung von Schlüsselfunktionen.

Die Analyse von Anforderungen umfasst die Bewertung von Risiken und Bedrohungen, denen das Unternehmen ausgesetzt ist. Dies hilft bei der Festlegung von Maßnahmen zur Risikominderung und Vorbereitung auf mögliche Notfälle. Business-Continuity-Maßnahmen müssen außerdem oft mit gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen in Einklang stehen. Die Anforderungsanalyse muss daher sicherstellen, dass auch im Krisenfall alle relevanten Compliance-Anforderungen identifiziert und erfüllt werden.

Die Anforderungsanalyse muss auch Kapazitätsanforderungen, einschließlich personeller Ressourcen, Technologien und physischer Infrastruktur, berücksichtigen. Die heutige Geschäftsumgebung ist stark von Technologie abhängig. Die Anforderungsanalyse identifiziert daher auch technologische Anforderungen, einschließlich Datensicherung, Wiederherstellungstechnologien und IT-Infrastruktur, um sicherzugehen, dass diese den Geschäftsanforderungen entsprechen. Dies stellt sicher, dass die Organisation über die erforderlichen Mittel verfügt, um die ermittelten Business Continuity-Maßnahmen auch umzusetzen.

Die Verfügbarkeit von geschultem Personal ist entscheidend für die Umsetzung von Business Continuity-Maßnahmen. Die Anforderungsanalyse identifiziert Schulungs- und Qualifikationsanforderungen, um sicherzustellen, dass das Personal effektiv reagieren kann. Die Anforderungsanalyse identifiziert außerdem Kommunikationsanforderungen, um sicherzustellen, dass die richtigen Kommunikationsmittel verfügbar sind, um Mitarbeiter, Stakeholder und die Öffentlichkeit zu informieren.

Die Anforderungsanalyse bezieht sich auch auf die Bestimmung von Wiederherstellungszeiten für kritische Geschäftsprozesse. Dies hilft bei der Festlegung von Zielen für die Wiederherstellung und der Bereitstellung von Maßnahmen zur Minimierung von Ausfallzeiten.